程序性决策名词解释

程序性决策是指在特定情况下，按照预先设定的规则、步骤或程序进行决策的过程。这类决策通常具有重复性和可预测性，常见于企业管理和日常生活中。例如，当客户提出退货请求时，企业可以根据既定的退货政策和流程进行处理，而无需每次重新评估和讨论。

程序性决策的优势在于能够提高效率，减少决策时间，并确保一致性和公平性。然而，这种决策方式也存在局限性，即在遇到复杂或非标准情况时，可能无法提供最佳解决方案。因此，在实际应用中，需要根据具体情况灵活调整，结合程序性决策与判断性决策，以达到最优效果。