程序性决策名词解释

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程序性决策是指在特定情况下,按照预先设定的规则、步骤或程序进行决策的过程。这类决策通常具有重复性和可预测性,常见于企业管理和日常生活中。例如,当客户提出退货请求时,企业可以根据既定的退货政策和流程进行处理,而无需每次重新评估和讨论。

程序性决策的优势在于能够提高效率,减少决策时间,并确保一致性和公平性。然而,这种决策方式也存在局限性,即在遇到复杂或非标准情况时,可能无法提供最佳解决方案。因此,在实际应用中,需要根据具体情况灵活调整,结合程序性决策与判断性决策,以达到最优效果。

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