在日常生活中，消费者难免会遇到商品质量问题或服务纠纷的情况。当您在购买商品或接受服务时感到不满，或者发现商家存在欺诈行为时，及时向相关部门反映是非常必要的。北京市作为中国的首都，其市场监管部门为消费者提供了专门的投诉渠道，以保障消费者的合法权益。那么，北京消费者投诉电话究竟是多少呢？

根据最新的官方信息，北京市消费者投诉热线是 12315。这是一个全国统一的消费者服务专线，旨在受理消费者的各种投诉和咨询。无论您是在商场购物、网络购物，还是在餐饮、娱乐等方面遇到问题，都可以拨打此号码寻求帮助。

拨打12315后，您需要按照语音提示选择相应的服务选项，并清晰地描述您的问题，包括发生的时间、地点、涉及的商品或服务以及具体的诉求。工作人员会根据您的情况提供解决方案或转交给相关职能部门处理。需要注意的是，在拨打电话前，最好准备好相关的消费凭证（如发票、合同等），以便更高效地解决问题。

除了拨打热线电话外，您还可以通过北京市市场监督管理局官方网站进行在线投诉。这种方式同样便捷且高效，特别是在无法通过电话联系到相关部门的情况下，网上投诉可以作为补充途径。

在此提醒广大消费者，维护自身权益的同时也要理性维权。在投诉之前，请尽量与商家协商解决，如果协商无果再选择向有关部门反映。此外，避免因一时冲动而夸大事实，以免影响投诉的公正性和处理效率。

总之，北京消费者投诉电话12315是您维护合法权益的重要工具。希望每位消费者都能在遇到问题时冷静应对，合理合法地表达诉求，共同营造一个公平、透明的消费环境！